Köpvillkor

Priser
Samtliga priser är angivna inklusive moms.

Fraktkostnad inom Sverige
Alltid fraktfritt.

Expeditionsavgift
En expeditionsavgift på 195:- tillkommer på varje order.

Leverans
Lagervaror utlevereras normalt från fabrik inom 1-5 arbetsdagar efter lagd beställning.
Beställningsvaror utlevereras normalt från fabrik inom 4-6 arbetsveckor, efter lagd beställning.

Vid perioder av ovanligt hög belastning, kan leveranstider påverkas på tillverkningsvaror.

Beställningar innehållande både lagervaror samt varor som tillverkas efter beställning, skickas i en samlad leverans
då varorna som tillverkats efter beställning är klara i tillverkning.

Det går att dela upp en beställning, viktigt är att en överenskommelse görs med oss i samband med att beställningen görs,
om varuvärdet på den uppdelade ordern understiger 3500kr debiteras en fraktkostnad på 300kr.

Hemleverans innefattar inte inbärning in i huset eller upp in i en lägenhet, normalleverans sker till den gatuadress ni angivet i samband i er beställning - önskas inbärning debiteras detta extra, vänligen begär prisuppgift vid er beställning.

Vi använder DSV som transportör.
DSV gör en telefon / SMS - avisering innan leverans, vanligtvis när godset anländer till deras terminal närmast dig.

Om en leveransadressändring görs först efter beställda varor lämnat fabriken och är i transportledet debiteras en avgift på 200 kr inkl moms.

Om gods blir ståendes på DSVs terminal mer än 5 arbetsdagar efter avisering pga mottagare ej möjliggör leverans från transportören förbehållar vi oss rätten att vidarefakturera den lagerhyra DSV debiterar MinDörr.

Semester
Under semestertider då produktionen i fabriken är stängd förlängs leveranstiden på varor som tillverkas efter beställning.


Trygg och säker betalning     

1. Direktbetalning
Betala med din bankdosa eller mobilt bank-ID kopplad till din internetbank.
Vi erbjuder betalning via Swedbank, Handelsbanken och SEB.


Betalning behandlas av vår betalningspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning.

2. Betala med Kort
Betala med MasterCard eller VISA.
 

Samarbetet med DIBS garanterar 100% trygghet.
Alla transaktioner genomförs med den nya standarden 3D-Secure.
Det är en säkerhetsstandard framtagen av VISA och MasterCard.
Visa kallar lösningen Verified by Visa och MasterCards namn är SecureCode.

3. Collector - Privat


I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar.
Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. En aviavgift på 0 kronor tillkommer. Fakturan förfaller inom 30 dagar.
Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället.
När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan.
Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,2% per år.
En mindre kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning.
Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.
För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

4. Collector - Företag


Collectors fakturalösning
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi fakturabetalning.
När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar.
Fakturan förfaller om 30 dagar. En aviavgift på 0 kronor tillkommer.
Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift på 60 kronor samt dröjsmålsränta på 2,5% per månad.

För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länken nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

5. Få först. Betala sen.
   


Klarna erbjuder fakturering till privatpersoner och företag. Enkelt, säkert och tryggt.
Fakturering sker efter utleverans och skickas via e-post.
En faktureringsavgift på 50kr tillkommer. Läs Klarnas köpvillkor.

6. Dela upp. Betala lite varje månad.


Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning.
Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna sammanställer dem på en kontofaktura månatligen.
Läs Klarnas köpvillkor.

Beskrivning kvalité
Alla våra produkter uppfyller svensk och europeisk standard.
Enligt SS 817 33.

Garanti
Privatpersoner omfattas av konsumentköplagen. Läs mer på konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se
Vi svarar inte för skador på annan egendom än levererad produkt eller skador som åsamkats tredje man på grund av den felaktiga produkten eller andra följdskador eller indirekta skador.
Vi har följande generella garantier på våra produkter.

Fabriksgaranti
2 års produktgaranti mot fabrikationsfel på alla våra produkter.

Formgaranti ytterdörrar
10 års formgaranti på vitmålade Standard 64mm Ytterdörrar.
10 års formgaranti på Classic 78 mm / Extrem 78 mm vitmålade och kulör upp till NCS S7000-N.

För att garantin ska gälla
All garanti gäller under förutsättning att man handhar produkterna på ett fackmannamässigt sätt, samt att man följer våra monteringsanvisningar när det gäller montering och skötsel.
MinDörr frånsäger sig allt ansvar gällande ljusbeständighet för annan kulör än vit (kulörer som blekts i solljus utgör ej ett fel på produkten).
MinDörr frånsäger sig allt ansvar för skador som uppkommer till följd av ökad värmeabsorption på produkter i annan färg än vit.
Mjukgörare finns i de flesta tejper och det gör att färgen löses upp och släpper.
OBS! använd aldrig tejp med mjukgörare på målade ytor. Använd tejp med acryllim utan mjukgörare, t.ex. Tesa 4840.
Tejp bör inte fästas på ytorna längre än ett dygn. Skador som uppkommit pga tejpning är ej reklamationsberättigade.
Garantin gäller ej egen ytbehandling av dörrarna.

Retur - Ångerrätt
Du 14 dagar på dig att ångra ditt köp gällande lagervaror efter att du mottagit varan.
Vid beställning av ej lagerförd produkt som tillverkats efter kundens önskemål gäller ej returrätt.
Kontakta oss genom att skicka ett mejl till info@mindorr.se innehållande ert ordernummer, samt vilka artiklar ni vill returnera.
Vi bokar då en returfrakt och skickar dig returfrakthandlingar innehållande returnummer.
Du bekostar returfraktkostnaden vilket är 300 kr. 
Det är ditt ansvar att varan är i oförändrat skick.
Se därför till att varan emballeras väl.
Returen är inte godkänd innan varan / varorna är åter på vårt lager samt dess skick kontrollerade. 
Vid godkänd retur så återbetalas produktvärdet av returnerad vara / varor minus returfraktkostnaden.
Vid ej godkänd retur så returneras varan och frakt debiteras.

Mottagning av försändelse
Som konsument har du ett långtgående ansvar att kontrollera varan du beställt.
Kontrollera samtliga förpackningar innan hantverkare beställs. 
Vid avvikelse från din beställning ska du kontakta oss omgående, vi hjälper dig vidare om något blivit fel. Se även sektion nedan.
En felaktigt levererad vara eller en skadad produkt får ej monteras. 

Transportskador och vid eventuell felleverans
Synliga skador på godset ska anmärkas direkt vid mottagandet till transportbolaget (chauffören).
Chauffören ska intyga skadan med underskrift på fraktsedel.
Emballaget som kom med godset får ej kastas då detta kan krävas in för besiktning. 

Viktigt då skada har upptäckts
 - Varan får ej monteras upp eller användas.
Snarast efter leverans skall godset packas upp och besiktigas.
Skador som upptäcks när godset packats upp och som inte upptäcks direkt vid leveransmottagningen enligt ovan, måste anmälas till oss senast inom fyra dagar efter leverans.

Vi ersätter endast skadat gods med ny vara efter transportbolagets utredning.
Under utredningstiden äger transportbolaget det skadade godset. Godset får ej avyttras.

Vid beställning och mottagning av gods ska detta avsynas och godkännas av er före vidare åtgärder som ex beställning av hantverkare för uppförande.
Vid utebliven leverans som inte kunnat styras av säljaren ersätts inga kostnader för anlitade hantverkare som inte kunnat påbörja eller slutföra eventuella montage.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen som finns på vår hemsida och kan heller ej garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Behandling av personuppgifter
När du handlar på mindörr.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
Vi behandlar dina personuppgifter med högsta sekretess och vi garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av mindörr.se
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den informationen som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Reservation
Vi reserverar oss för eventuella fel vad gäller priser och specifikationer som kan ändras när som helst utan föregående varning p.g.a. rena felskrivningar, fel uppgifter från våra leverantörer, valutaförändringar, missuppfattningar när vi e-mejlar svar på förfrågningar etc.